『思变者』静博士董事长祝愉勤：因变化，而进化

       “在一个处于启蒙期的行业中生存是很困难的；难上加难的是，你所领导的企业恰恰又是早起的领跑者。

       你必须经历行业成熟过程中的所有阵痛，还必须承担所有的启蒙成本以及技术进步和道义上的双重责任。此外，你还必须时时刻刻追问自己，你是否依然适合领导这样的企业？你是否还适合领跑？”

       这是一段出自于吴晓波《大败局》中的文字，却恰恰很好地给中国众多美业企业做了一个侧写。在中国美业逐渐发展、壮大的这30年里，有的企业慢慢消失在了时间的轨道里，也有的企业乘风破浪般一路畅行，但更多的企业却是在时代的夹缝中艰难求生。就如同上文中提到的“早起的领跑者”一般，她们在摸索中前进，在摔倒中成长。

       本期大佟小议，将迎来美业里其中一位“早起的领跑者”——静博士美业集团创始人祝愉勤，听她讲述是如何将一家纯养生美容会所，发展成如今横跨生活美容、医疗美容、国医馆、美容用品公司，并拥有美容基础教育学校和行业企业大学的大平台。

▲静博士美业集团创始人祝愉勤

       祝愉勤，很忙。

       在刚刚过去的8月，静博士养生美容馆，在杭州、宁波等地又增开了4家新店；年轻品牌MISS静继续在全国各地遍地开花的同时，其全国店长班和技术大比武也在静博士总部如火如荼地开展。

       抛开这些，祝愉勤本人还前往北京、沈阳等地参加了三场行内外论坛，一次校友会，参观了链家总部……

       这种忙碌得有些“病态”的工作状态，似乎成为了美业经营者共同的常态。但事实上，我们很清楚，并不是每一位美业人的忙碌，都能得到相应的回报。

       就如祝愉勤8月中旬在亚太美业风口高峰论坛上的演讲中所说：这已经不是一个胆大就能做大，勤劳就能致富的时代！在巨变的时代，企业家们只有两条路可以选择：要么创新，要么die（死）。

       事实上，从2009年起，祝愉勤和静博士一直都在思考如何创新，如何实现自己企业的进化。

▲第二届杭州未来生活节未来趋势发布会

祝愉勤分享《未来生活因何而美好》

       一通来自家乡的电话

       一家在几年乃至十几年的经营历程中一帆风顺、从来没有遭遇过挫折和失败的企业，那么要么它是一个上帝格外呵护的异类，要么根本就是一个自欺欺人的泡沫。

       在过去的15年时间里，静博士曾遇到过无数的挑战和困境，最严重时，甚至一度濒临倒闭！

       2009年，当时的祝愉勤正在欧洲考察。印象很深的是，在意大利百花大教堂门口，她接到了妹妹祝晓晴的电话。电话那端，妹妹的语气中充满了惶恐和不安。

       “姐姐，我知道你难得出国，思考再三，我度日如年，不得已给你打了这个电话。企业改革政策一出，走了1/3的员工，物流部集体辞职。一位跟了我们9年的伙伴因为职权问题把我们告到了劳动部门。”

▲祝愉勤与祝晓晴合影

       祝晓晴口中所说的改革，是“静博士”由个体向组织转变的第一次尝试。事实上，很多民营企业，尤其是中小型企业在由个体户向集团化企业转型时，都会在此遭遇极大的挑战，一不小心就会倒在这里。

       “当时的‘静博士’，已经有了10几家店，一家静港医美，旗下有近200号员工，但就是带不动了。因为企业没有远大的目标，没有愿景，没有使命，也没有系统的文化建设。那时，我整晚整晚地失眠，大把大把地掉头发，特别想找一根‘救命稻草’”。

       那时，祝愉勤聘了一位CEO，给了他10%的股份，甚至给他买了辆奥迪车，请他推行改革，如溺水的人一般，渴望他能将企业拖出泥潭，但最终的结果却让企业陷入了更大的困境中。

       深思过后的祝愉勤，抱着妹妹痛苦一晚后，决定亲自上手，“我们本来就一无所有，大不了还是一无所有，要走就一起往前走。”

▲岁月带走的，静港还给你

       “深水自救”

       “思变者通，求新者胜。强调只有在瞬息万变的时代变革中不断深思、不断推陈出新，才能有新的格局，才能生生不息。”

       祝愉勤很认同这个观点。在她看来，创业并不是闹着玩的，生存比发展更重要，做企业，除了要直面行业变革，更要面临自身经营所处不同生命周期阶段出现的新挑战。而这也正是“静博士”最终能摆脱泥潭，走向新生的源动力。

       祝愉勤和“静博士”的自救行动，从布局团队建设开始，准确来说，应该从早行业好几年推出的“股份制改革”开始。她将之称为小老板计划。

       “创新就是解决痛点，那员工的痛点是什么？我认为在他们的层次，就是安身立命，就是成长与发展，而静博士想要凝聚起企业的团魂，首先就是要挑起这个责任，让所有在静博士的员工，可以貌美如花的同时，还能赚钱养家，还能有所成长。”

▲满满的文化墙上

书写着静博士的浪漫故事

       当然，在最初，祝愉勤的小老板计划，其实更多的是针对以店长为骨干的美容院基层管理团队。

       行业人都知道，对于一家美容院经营能否稳定健康发展，一个稳定且健康的基层管理团队很重要，但这又恰恰是美容院管理过程中的难中之难。

       祝愉勤所采用的具体方法就是如今流行于各个行业的“合伙创业人”机制，通过拿出一部分门店股份给到店长、顾问和老美容师，让她们成为美容院共同经营的小老板，激发其当家做主的积极性。虽然会承担一定门店运营的风险，但更多的是，她们可以享受双倍门店经营的红利。

       从此以后，静博士门店的营运者都能以“所有者”的姿态在一线工作，凝聚力、向心力大大加强，队伍稳定，更提供了门店快速扩张的人力资源保障。

       事实上，这个“小老板计划”，静博士一直沿用至今，也是为什么MISS静新品牌推出来后，能以如此快的速度，迅速在全国市场遍地开花的重要原因。

▲静港医美室内环境图

       需求“倒逼”的结构性变革

       这几年，静博士一直在布局大健康产业：静博士养生美容、MISS静智能美肤纤体、静港医美、静元堂国医馆（省市医保定点单位），全面打通了生活美容、医疗美容与国医馆，为客户打造了一份健康美丽的全套解决方案。

       而她们提供的服务，也从面子工程转向里子工程；从技能服务转向人文关怀，从传统生活美容产业转向大健康，是转型也是升级。不止如此，静博士和科研机构成立研究所，涉猎优质有效的产品供应，连日常的护理产品都升级为了全新的科技类产品。

       “企业一定要懂得居安思危，要时刻思考，在巨变的时代，如何实现自己的进化？这几年来，静博士就一直在思考这个问题，后来我们明白了。创新，说白了就是解决痛点。站在经营美容院的角度，那就是解决客户的痛点、员工的痛点，而站在行业的角度，那就是解决行业的痛点。”

▲静博士团队合影

       祝愉勤认为，任何一个行业、一家企业，想要成长，就只能不断进化，而进化的内在驱动力，则是满足消费者需求的欲望和能力。在今天这个移动互联时代，但凡做得好的企业，基本都是真正回归消费者的企业。而未来所有企业存在的价值，就是能为消费者创造价值，和满足消费者需求。

       事实上，很多行业人对于“静博士”在2008年就成立医美类品牌静港这个行动，觉得其非常具有前瞻性。但祝愉勤本人却觉得并不是这样。

       “我说，错了，真不是我有前瞻性，而是顾客需求在倒逼着我进行改革。因为突然发现，日常的生活美容已经无法满足她们的抗衰需求了。包括后来，我们在2014年创办静元堂国医馆，在2017年大力推出MISS 静智能美肤中心都是如此。静博士，这些年所做的，不过就是针对客户提出的新需求，不断提升企业满足的能力。”