静博士为美容师减负1小时，减了负暖了心

　　“减负”是个并不新鲜的话题，但是对于美容行业的美容师来说，这个话题既不“美丽”也不“新鲜”。而近日，总部位于浙江杭州的静博士美业集团在行业内率先推出为美容师“减负”工程。

　　据了解，经静博士美业集团董事会6次讨论辩证、审慎商讨、最后同意决定，自2018年6月10日起，静博士所有门店(商场除外，按商场营业时间)开业时间推迟1小时，由原来的早晨9点变为早晨10点整开始营业。

　　随着人们生活质量的不断提升，人们对于“高颜值”、“年轻态”的追求越来越多，要求亦越来越高，正是在此背景下，美容师的需求也越来越大。

　　据不完全统计，截止2017年底，全国泛美容行业规模达8790亿，线下实体门店数逾130万家，全国的美容师队伍亦十分之庞大。

　　静博士美业集团董事长祝愉勤表示，美容师在为他人带去“美丽”、“舒适”的同时，高强度工作的她们又如何能够“减负”呢?是值得思考的问题，故此推出此次“减负”之举。

　　大数据基础

　　事实上，静博士此举是建立在大数据的基础上。

　　随着“互联网时代+”的到来，静博士一直坚持“专业主义+互联网精神”，借助智能化工具(喜鹊APP+喜报CRM+鹊巢ERP)，更好地进行管理。随时随地拿起手机，立刻找到你需要的数据。

　　那么，为美容师“减负”一小时后，是否仍能保证“供”(美容服务)跟得上“求”(客户项目)? 经过静博士鹊巢数据中心对近6个月9:00-10:00顾客到店率的严格统计、数据分解，被定型为“希望早上9-10点间进行项目服务的顾客”人数占比极少。

　　其次，经过对其他大型服务行业的调查，不少商场店营业时间晚于9点，客户的需求基本不影响。

　　祝愉勤表示，其自主研发的的智能化数据中心可以多维度的进行数据分析，让工作变得清晰有序，并有预约评价、顾客记录、标准流程、智能收银、在线课堂等功能，使预约评价一体化，顾客可以随时预约、随时评价，可以人性化的记录顾客的项目信息，美容师就可以更有针对的服务顾客。

　　据了解，目前静博士的智能化数据中心已遍及32个省、市、自治区，360个城市，1500多家美容院。

　　人性化管理

　　据了解，静博士经过近6个月的数据统计后发现，各门店排班时间的工作饱和度为62%左右，最高为92.46%。

　　祝愉勤认为，静博士的手工艺人关爱、呵护客户的同时也需要休息，作为一个企业，如果要长存，心里不仅仅要装着顾客，还要装着员工，要把员工和顾客都放在同等重要的位置。

　　那么如果减少1小时的工作量，会给手工艺人带来什么?按照90%的工作饱和度基准来看，调整至10点上班后，人均排班时间虽然未有较大变化，但是可以保证最高工作量不会超过8小时(7.86小时)，这样，美容师的负担也会减轻。

　　高质量生活

　　“对美好生活的追求，一直是我们的信条。”这是静博士的经营理念。

　　在静博士美业集团的官方微信平台上有这样一段话，或者能从中窥得其“心声”：

　　——我们关怀我们的顾客，我们也关怀我们的员工。让他们除了获得健康和美丽以外，都会有一份幸福感。静博士相信以“心”换“心”，静博士成立之初，就开始思考要怎样做，才能让会员朋友们因为静博士，而更健康、更美丽、更幸福，内心也会不断地鞭策自己，要做的再好一点。

　　此次，为美容师“减负”行动，是静博士继“长辈养老金工程、梦想工程、快乐工程、水蜜桃工程、红娘工程、小老板工程”六大幸福工程之后的又一暖心之作。

　　“温暖”是静博士一直以来的显著标签。此前，静博士和省妇联、省妇女儿童基金会联合发起了“关怀家”基金，倡导1+1+1关怀，静博士作为首个发起人，去年注入的“焕新家园”50万公益金，引来阿里巴巴2000万的跟进。

　　“减负”不“减服务”，这既是静博士人性化的一面，亦是静博士大数据的强大支撑，更彰显了静博士的“暖心”文化。