Macy’s天猫超级品牌日 双赢态势下的商业新模式

　　作为拥有近160年历史的美国著名高端连锁百货公司，Macy’s梅西百货主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品，以优质的服务赢得赞誉。在美国圣诞促销节“黑色星期五”Macy’s扮演重要角色，为迎合中国市场的消费理念与购买习惯，Macy’s与天猫强强联手，借助天猫丰富的经验与优质的资源共同强势打造天猫超级品牌日活动。

　　此次，Macy’s天猫超级品牌日以“黑五”为主题席卷全平台，强势霸占手淘、微博、网易、今日头条、美图秀秀等多个热门APP开机屏，邀请10多位知名KOL倾情解读黑五文化，更巧妙利用“在Macy’s黑五比世界早一天”主题，炒热黑五购物节话题，占得先机提前打响黑五抢购战，赋能品牌的同时优化口碑建设与用户体验。11月23日天猫超级品牌日当天，Macy’s的天猫旗舰店粉丝数与双11相比，增幅达到127%，新买家占比近80%，新增潜客达170多万人。事实上，不少剁手党都在关注此次超品日活动，甚至有买家留言，这次照砍不误。。

　　新零售助力黑五年轻新玩法再升级

　　创立于1858年的Macy’s，如今在美国拥有近800家门店，是真正名副其实的全民品牌，深受美国人民信任喜爱。Macy’s汇集众多美国主流品牌，多样化的商品种类、紧跟潮流趋势以及百分之百的正品，令其成为世界各地游客赴美购物、观光的绝佳选择。

　　适逢黑五来临之际，Macy’s高层负责人表示“希望在保证中国消费者购物的同时，也能让他们更加深入地体会美国的黑五文化”。天猫超级品牌日依据Macy’s在美国的本土特色，突破传统单一黑五促销模式，特别制定专属策略，打造全新主题——“在Macy’s黑五比世界早一天”，带来更多营销模式上的变化形态，全方位多层次的输出品牌理念，令消费者感受到不同以往的独特购物体验，获得更多选择空间。

　　Macy’s作为一家享誉全球的百货公司，在海外拥有绝佳商品资源。考虑到Macy’s希望加速自身在国内品牌年轻化的诉求，此次Macy’s天猫超级品牌日在优惠力度以及商品选定方面力求完美。

　　经过双方的共同努力，Macy’s为中国消费者带来“中美同价”的难得福利。而原本仅在美国Macy’s出售的美妆单品也不再需要代购环节，爱美又爱淘的年轻一代可省去所有中间环节直接购买。为适应市场年轻化趋势，Macy’s还特别主推Champion, Tommy Hilfiger, VEJA等深受追捧的年轻时尚品牌。海外商品直送国内的运营模式吸引大批用户关注参与，同时也为中国消费者提供更多不出国门，同价购遍全球的机会。

　　全球性的黑五购物节如何很好地融入中国市场，迎合中国消费者购物习惯还是一个值得思考的命题。天猫以独到眼光分析市场，帮助品牌关注市场热点与消费者偏好，结合黑五购物节特点策划恰当营销方案。利用新零售模式联动全域打造属于品牌独一无二的优势，以开放的思维协同线上运营资源，带给合作品牌更高效的营销规划，带给用户更方便、快速、完善的购物体验和服务。

　　与天猫紧密合作经济生态链持续并进

　　紧跟国际市场零售方式的变革，Macy’s将中国市场视为非常重要的战略阵地，历经3年甄选、多番比较与深思熟虑后，Macy’s最终在2015年选择与行业领先的天猫达成独家战略合作进军中国市场。

　　虽然拥有极为丰富的行业经验并且自身也是O2O商业模式，但在潜力巨大而竞争激烈的中国市场，Macy’s想要获得成功必须走出属于自己的创新变革之路。天猫以“品类多样”、“注重客户体验”作为Macy’s的特别优势，在活动首页提出“一站式购物”概念，并为商品开发分类区块，优化用户购物体验。同时利用阿里系大数据逻辑分析全球用户类型，根据消费时间、消费习惯的区别为用户画像，有针对性的做出宣传推荐，精准定位用户人群，逆向牵引消费方式，带来更高的粉丝转化率，增强品牌与粉丝黏性。

　　Macy’s优质的品牌效应与天猫多年的专业累积在过去2年内为彼此带来巨大成功，形成健康积极的生态链模式。在进入中国市场后不久，Macy’s的团队就发现中国消费者的网购习惯和期望值与美国消费者不尽相同。天猫不遗余力帮助Macy’s打破传统、拥抱变化，突破既定销售模式，多次探索线上营销新模式，令Macy’s能够迅速调整策略适应中国市场，开拓新顾客，积累70余万粉丝，实现最大程度本土化，与中国消费者紧密结合，持续不断地深耕中国市场。

　　借助Macy’s在美国市场的巨大号召力，天猫也正一步步扩大影响力，将业务范围和品牌形象逐步拓展到美国市场。去年Macy’s天猫超级品牌日广告首次登上Macy’s位于纽约第七大道旗舰店的户外大屏，今年“在Macy’s黑五比世界早一天”的标语同时霸屏纽约时代广场五块大屏幕，率先拉开狂欢帷幕。

　　天猫逐步发展海外市场，着眼全球化整合全域资源，力求打造全球化生态，孵化新型产业模式，重塑价值链，实现企业与企业之间持续合作共进发展的双赢局面。