熊黛林微头条怒揭豪车“潜规则”，各路名人支招维权

　　熊黛林称，她定了辆“R”品牌汽车，提车时得知需要加价才能买到自己看中的配置。对方的解释是销售经理当时看走眼，介绍说错了。多番交涉后无果，高层态度也极其恶劣，放言“不要就算”。“现在香港还有这么恶劣的服务态度?你公司大就能店大欺客了?你的员工失职为什么要我来承担?我应该去哪里求助呢?”

　　对于熊黛林遭遇的购车潜规划，多名微头条用户表示自己也曾遇到过类似的情况。

　　《车若初见》制片人、主持人“车若初见”发文称，“不了解香港的情况，但是在内地这样的事情应该不在少数，买豪车，尤其是像是这种顶级豪华品牌，不选装配置是根本不卖。但收完车款之后才提这茬，确实是过分了。”

　　资深汽车媒体人“autocarweekly”认为，店大欺客总有存在，但知错就改如海底捞，更难能可贵。客户应该是第一位的，有担当有责任感的企业才更受人尊敬。“回到汽车圈，咱们日益壮大的车企们，扪心自问下，好好造车了么?好好对待消费者了么?口碑和信誉，可是一点一滴积累的呀。”

　　资深媒体人杨锦麟则直接感叹：香港的服务品质下降是不争的事实!

　　王宝强离婚案、苏享茂自杀案的代理律师张起淮从法律角度普及了这件事的性质——汽车经营者反口加价的行为违背了诚信原则、侵犯了“消费者在交易过程中享有知情权和公平交易权”的法定权益、挑衅汽车销售规范、无视价格监管。

　　“消费者在缔约环节应该认真、全面、审慎地了解商品服务的真实情况和合同内容;在遭遇违法侵权事件时，理性、客观、有序地搜集固定证据，通过协商和解、请求消费者协会或者其他组织调解、行政投诉、诉讼或者仲裁等途径，依法维护自身权益。”张起淮建议。

　　汽车自媒体“有车以后”向消费者建议，销售的口头承诺一定要以书面形式确定下来，有理有据。而且最好是盖店里的公章，不要个人签名，避免销售辞职扯皮。